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個人情報保護方針 個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

はじめに
株式会社コドモン(以下「当社」といいます。)は、「子どもを取り巻く環境をよりよいものに」という理念のもと、信頼を第一に、個人情報保護法等の関連法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な利用と管理を図るために、以下の個人情報保護方針を実施・維持いたします。
基本姿勢
当社は、個人情報保護の理念と個人情報保護法等の関連法令の趣旨を十分に理解し、お客様・お取引先様をはじめとする関係者の皆様の個人情報を正確かつ安全に取り扱い保護することを社会的責務と考え、役員及び従業者に個人情報保護の重要性を認識させます。また、別途策定する情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS準拠)のもと、関連法令、国が定める指針等及び社内規程その他の内部規則に基づき、個人情報を適切に保護するための管理体制を確立し、これを実施及び維持するとともに、継続的な改善に全社を挙げて取り組みます。
個人情報の適切な取得、利用および提供
当社は、当社が提供するインターネット上の情報提供サービス等の当社の提供する事業サービス及び社内業務遂行のため、個人情報を利用目的の範囲内で利用します。また、業務遂行にあたって取得する個人情報について、以下の方針をもって取り扱います。
  1. 1. 役員及び従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を含む情報資産を適切に保護するための情報セキュリティマネジメントシステムを策定し、これを遵守します。
  2. 2. 事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。ご利用端末の位置情報等を取得する場合は、その利用目的を明示したうえで、適切に取り扱います。
  3. 3. 偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。
  4. 4. 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いは行わないものとし、そのために必要な措置を講じます。
  5. 5. 法令で許容される場合を除き、個人情報を本人の同意なくして第三者に提供しません。
  6. 6. 個人情報は、適切に管理します。特に、特定個人情報の保管・削除・廃棄については厳密に取り扱います。
  7. 7. 当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の漏洩、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じるべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万が一の際には、速やかに是正措置を講じます。
  8. 8. 個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される関連法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、また、情報セキュリティマネジメントシステムにおける個人情報の取り扱い内容を継続的に見直し、これらの法令、国が定める指針及びその他の規範に適合させます。
  9. 9. 当社の保有個人情報について本人から開示・訂正・利用停止等の請求、苦情又は相談の申し入れがあった場合は、誠実にこれに対応します。
個人情報の漏えい、滅失またはき損等の防止および是正
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
苦情および相談への対応
本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請および苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。

この方針は、全ての役員及び従業者に配布し周知させるとともに、当社のホームページ等に掲載することにより、いつでも、どなたにでも入手可能な措置をとるものとします。

2021年 6月 1日改訂
第1はじめに
株式会社コドモン(以下「当社」といいます。)は、「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」という理念のもと、よりよい社会に向けて日々貢献することを目指しています。個人情報保護の理念と個人情報保護法等の関連法令の趣旨を十分に理解した上で、お客様・お取引先様をはじめとする関係者の皆様の個人情報について、「個人情報保護方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。
第2個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲で、適正に利用いたします。
1 当社サービスをご利用の事業者様・自治体様の役職員様の情報
  1. サービスの提供
  2. お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付
  3. 当社又はサービスに対する質問・相談等
  4. セミナー情報、各種商品・サービスに関する情報提供
  5. その他各種連絡
  6. 取得したサービスの利用履歴やアンケート回答等を分析し、興味・関心に応じた各種商品・サービス案内等の情報提供、品質向上、企画開発及びマーケティング
  7. これらに準ずる業務の遂行
2 当社サービスをご利用の個人やご家族様の情報
  1. お客様からの各種商品・サービスの注文の受注
  2. お客様から注文のあった各種商品・サービスの提供
  3. 取得したサービスの利用履歴や商品の購買履歴等を分析し、趣味・嗜好に応じた各種商品・サービス案内、品質向上及び研究開発
  4. サービス利用にあたっての本人認証、サービス利用時のお客様の利便性の向上
  5. サービス、子育て、暮らし支援等に関する各種情報提供
  6. 当社又は第三者のサービスに関するダイレクトメールの発信
  7. その他情報配信、広告配信
  8. その他各種連絡
  9. サービス向上のための調査、統計、企画開発、マーケティング
  10. これらに準ずる業務の遂行
3 当社サービスにおいてバスに搭載するご利用端末の位置情報及びその取得時刻に関する情報
  1. 当社サービスの対象となるバスの位置の把握
  2. お客様へのバス位置情報の提供
  3. サービス向上のための調査、統計、企画開発、マーケティング
  4. これらに準ずる業務の遂行
4 資料請求やお問合せ、ご相談及び苦情をいただいた方の情報
  1. サービスに関するご案内やお問合せ
  2. ご相談、苦情への対応
  3. これらに準ずる業務の遂行
第3個人データの開示等
当社の保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、その他法令で当社に開示が義務付けられている記録の開示のご請求があった場合は、法令に従って速やかに対応します。
なお、当社が個人データの開示等を行う場合、ご本人が請求した方法(当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合にあっては書面の交付による方法)にて行います。
第4個人データの第三者への提供
個人データをご本人の同意なくして第三者に提供することはありません。但し、以下の場合その他法令で許容される場合には、個人データを第三者に提供することがあります。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第5安全管理措置
当社は、個人データについて、以下のとおり、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの必要かつ適切な安全管理のための措置を講じています。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先を含みます。)に対して、個人データの安全管理のため必要かつ適切な監督を行います。
  1. 基本方針の策定

    個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。

  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

    個人データの適正な取扱いの確保のための各種規律を策定します。

  3. 組織的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者が、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。

  4. 人的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。

  5. 物理的安全管理措置

    個人データを取り扱う区域を明確化し、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、個人データを含む電子媒体や書類等の持ち運びを制限する措置を実施します。

  6. 技術的安全措置

    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

  7. 外的環境の把握

    外国における個人データの取扱いがある場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第6Google Analyticsの利用について

当社は、当社のウェブサイト及びサービスの利用状況を調査する目的でGoogle社の提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しております。「Google Analytics」では、Google社が、同ウェブサイト及びサービスの利用者のコンピューターのクッキー(cookie)を使用して、利用者を特定しない形の統計的な情報として、当社のウェブサイト及びサービスのトラフィックデータの収集・記録・分析をします。これら「Google Analytics」により収集・記録・分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、同利用者の同ウェブサイトの訪問状況を把握します。このため、当社は、「Google Analytics」によって特定の個人を識別する情報は取得しません。また、これらの収集・記録・分析された情報は、Google社により、Google社のプライバシー・ポリシーに基づいて管理されます。

「Google Analytics」の利用規約及びGoogle社のプライバシー・ポリシーについては、以下のサイトをご覧ください。

【Google アナリティクス利用規約】
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
【Google プライバシーポリシー】
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
当社のウェブサイトの利用者は、ブラウザのアドオン設定により「Google Analytics」を無効にすることで、「Google Analytics」によるデータ収集を無効にする(オプトアウトする)ことができます。無効にしたい場合は、以下のサイトより行ってください。
【Google アナリティクス オプトアウト】
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
第7Microsoft Clarityの利用について
当社は、当社のウェブサイト及びサービスの利用状況を調査する目的でMicrosoft社の提供する分析サービス「Clarity」を利用しております。「Clarity」では、Microsoft社が、同ウェブサイト及びサービスの利用者のコンピューターのクッキー(cookie)を使用して、当社のウェブサイト及びサービスのトラフィックデータ等の収集・記録・分析をします。当社は、Microsoft社からその分析結果を受け取り、同利用者の同ウェブサイトの訪問状況を把握します。また、これらの収集・記録・分析された情報は、Microsoft社により、Microsoft社のプライバシーステートメントに基づいて管理されます。
【Microsoft プライバシーステートメント】
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
第8個人データの委託
当社は、個人データを取扱う業務の全部又は一部を外部委託することがあります。当該委託先に個人データの開示を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、秘密保持契約を結んだ上で開示します。
また、コンサルティング、プライバシーマーク申請、ISMS申請業務において、第三者と共同して業務を遂行する場合に個人データの取扱いを委託する場合があります。
第9お問い合わせ窓口

個人情報管理に関するご質問や苦情等に関するお問い合わせや個人データの利用目的の通知又は開示その他法令に基づくご請求手続のお問い合わせは、相談窓口担当までお願いいたします。なお、当該利用目的の通知又は開示請求その他法令で当社に開示が義務付けられている記録の開示のご請求につきましては手数料を申し受けております。手数料の額、支払方法等につきましても、相談窓口担当までお問合せください。

東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル3F

株式会社コドモン

個人情報関連ご相談窓口E-mail:privacy@codmon.co.jp

電 話:03-6633-2802(月~金 9:00~18:00)

第10変更
当社は、必要に応じて適宜、「個人情報の取り扱いについて」を変更することがあります。変更後の本「個人情報の取り扱いについて」は、当社ウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。

東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル3F

株式会社コドモン

代表取締役 小池義則

2021年8月1日 改訂

2022年4月1日 改訂